Hoe het werkt
Door de CAN-busgegevens van de machine nauwlettend te volgen, kan Niftylink u in realtime op de hoogte stellen van gebruikersproblemen, inclusief de exacte foutcode, uitleg van de fout en voorgestelde actie om het probleem op te lossen.
Snelle, accurate en effectieve reactie
Dit betekent dat u niet hoeft te vertrouwen op mogelijk onnauwkeurige informatie van de operator, aangezien Niftylink u alle details zal geven die u nodig heeft. Zo erg zelfs dat u de operator misschien zelfs door een oplossing kunt loodsen, wat neerkomt op een snellere oplossing en minder oproepen.
Als een oproep nodig is, zijn servicetechnici gewapend met nauwkeurige informatie en voorbereid met de juiste gereedschappen en/of onderdelen voordat ze op locatie aankomen, wat tijd, middelen en geld bespaart voor zowel u als uw klant.