La Gelie - David Daniels

Edon, Francia.

Me complace enormemente aprovechar esta oportunidad para agradecer al equipo de Niftylift su asistencia para corregir varios problemas que experimenté con mi máquina.

Hace un año compré una HR12N de segunda mano para utilizar en mi granja y casa de Francia. Por supuesto, cuando la recibí no tenía instrucciones ni documentación. Me dirigí a su excelente sitio web y obtuve acceso inmediato a toda la información para el operario que requería.

Seis meses después de comenzar a trabajar con el elevador se produjo una avería. No podía poner en funcionamiento la unidad desde la cesta. El motor diesel arrancaba pero no se conectaba al sistema hidráulico ni operaba el accionamiento. Llamé al servicio de Niftylift y fui aconsejado inmediatamente por uno de sus técnicos. No obstante, una combinación entre mi falta de experiencia y una mala descripción de los problemas resultaron en que éste no pudiera darme una solución por teléfono. A pesar de ello, se molestó en enviarme por email una copia de los dibujos eléctricos necesarios. Creo que su nombre era Dave.

Intenté sin éxito seguir el cableado para descubrir dónde podría estar el fallo. Por lo tanto, organicé una cita para hablar con alguien en una de las oficinas de Niftylift al volver de Francia. Viajé a Londres para la cita y me presentaron al Sr. Malcolm North. Me sentí tanto impresionado como complacido de que éste dedicara su tiempo a ayudarme. En unos momentos, produjo el esquema eléctrico apropiado para mi máquina y diagnosticó correctamente el problema de funcionamiento. Seguidamente, me mostró su fábrica. Decir que disfrute de mi visita sería poco.

Al volver a Francia dos semanas después, instalé el nuevo cableado que me había recomendado y el elevador funcionó inmediatamente. ¿Recomendaría yo a Niftylift? - ¡Sin ninguna duda!

Saludos cordiales
David Daniels